1. Phạm vi và đơn vị vận hành
Chính sách này áp dụng cho game di động Shadow Dodge: Raven Run (mã ứng dụng com.shadowdodgestudio.shadowdodge) do Công ty TNHH CVAB phát triển và vận hành.
2. Dữ liệu được xử lý
Dữ liệu tài khoản và xác minh
Để tạo và xác minh tài khoản, game thu thập tên người chơi, ngày sinh, số điện thoại di động Việt Nam, mã định danh tài khoản và trạng thái xác minh bằng mã OTP. Với người chơi từ đủ 12 đến dưới 16 tuổi, hệ thống còn yêu cầu họ tên, số điện thoại của cha, mẹ hoặc người giám hộ và xác nhận của người đại diện về việc đăng ký, quản lý tài khoản. Game không yêu cầu danh bạ, ảnh cá nhân, vị trí chính xác, thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu thanh toán.
Dữ liệu sử dụng game
Máy chủ ghi nhận phiên chơi, thời điểm bắt đầu và kết thúc, tín hiệu duy trì phiên và tổng thời gian chơi theo ngày để áp dụng giới hạn thời gian đối với người chơi chưa đủ 18 tuổi. Điểm cao, bậc Personal Rank, cài đặt và một số tiến trình vẫn có thể được lưu trên thiết bị. Thiết bị cũng lưu mã gợi nhớ tài khoản và thông tin đăng nhập trong vùng lưu trữ bảo mật của hệ điều hành để duy trì phiên đăng nhập.
Dữ liệu do dịch vụ quảng cáo xử lý
Khi quảng cáo được bật, Google AdMob thông qua Google Mobile Ads SDK và nền tảng quản lý đồng ý của Google có thể xử lý địa chỉ IP, thông tin thiết bị và ứng dụng, mã nhận dạng quảng cáo khi được phép, khu vực gần đúng suy ra từ IP, tương tác quảng cáo, dữ liệu chẩn đoán và lựa chọn đồng ý.
3. Mục đích xử lý
- Tạo tài khoản, gửi và kiểm tra mã OTP, xác minh số điện thoại của người chơi hoặc người giám hộ.
- Xác định nhóm tuổi, thực hiện yêu cầu quản lý người chơi của trò chơi điện tử G4 và ngăn tài khoản không đủ điều kiện sử dụng game.
- Ghi nhận thời gian chơi để áp dụng giới hạn theo ngày đối với người chơi chưa đủ 18 tuổi.
- Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản, phòng chống gian lận và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
- Lưu điểm số, Personal Rank và cài đặt cần thiết; vận hành, kiểm tra lỗi và cải thiện trò chơi.
- Hiển thị, đo lường và chống gian lận quảng cáo AdMob theo lựa chọn đồng ý, độ tuổi và quy định áp dụng.
4. Dịch vụ bên thứ ba và chuyển dữ liệu
Thông tin tài khoản, xác minh và thời gian chơi do Công ty TNHH CVAB kiểm soát được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Khi gửi OTP, số điện thoại và nội dung cần thiết để chuyển phát mã có thể được cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ SMS mà CVAB sử dụng. CVAB chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết cho việc chuyển phát mã và chưa công bố tên nhà cung cấp khi dịch vụ OTP thực tế chưa được cấu hình chính thức.
Game sử dụng Google AdMob, Google Mobile Ads SDK và Google User Messaging Platform. Dữ liệu do Google xử lý chịu chính sách riêng của Google và có thể được xử lý tại quốc gia khác nơi bạn đang sống.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người chơi.
5. Lựa chọn và quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu biết, truy cập, sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản và dữ liệu thuộc phạm vi CVAB kiểm soát. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể cần xác minh người yêu cầu bằng số điện thoại đã đăng ký hoặc thông tin phù hợp khác. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trừ phần dữ liệu phải tiếp tục lưu theo nghĩa vụ pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp hợp lệ.
Xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ cài đặt chỉ xóa dữ liệu đang lưu trên thiết bị và không tự động xóa tài khoản trên máy chủ. Để yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email tới vcab8109@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản Shadow Dodge và nêu số điện thoại đã đăng ký. Không gửi mã OTP hoặc mật khẩu qua email. Quy trình chi tiết được công bố tại Trung tâm hỗ trợ.
Tùy hệ điều hành và khu vực, bạn có thể từ chối theo dõi, thay đổi lựa chọn đồng ý quảng cáo, giới hạn cá nhân hóa hoặc đặt lại mã nhận dạng quảng cáo. Yêu cầu liên quan trực tiếp đến dữ liệu do Google kiểm soát có thể cần gửi tới Google.
6. Thời hạn lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu tài khoản, xác minh và thời gian chơi được lưu trên máy chủ tại Việt Nam trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật; dữ liệu sẽ được xóa hoặc vô danh hóa khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Dữ liệu trên thiết bị được giữ tới khi bạn xóa dữ liệu hoặc gỡ ứng dụng. Thời hạn lưu dữ liệu quảng cáo do Google xác định theo chính sách của họ.
CVAB áp dụng biện pháp hợp lý như truyền dữ liệu qua kết nối mã hóa, giới hạn quyền truy cập và lưu thông tin đăng nhập trong vùng bảo mật của hệ điều hành. Tuy vậy, không hệ thống điện tử nào an toàn tuyệt đối.
7. Người chơi chưa thành niên
Game được định hướng phân loại 12+. Người dưới 12 tuổi không được tạo tài khoản. Người chơi từ đủ 12 đến dưới 16 tuổi phải để cha, mẹ hoặc người giám hộ đăng ký và quản lý tài khoản bằng số điện thoại của người đại diện. Người từ đủ 16 tuổi có thể xác minh bằng số điện thoại của mình. Đối với người chơi chưa đủ 18 tuổi, hệ thống quản lý thời gian chơi tối đa 60 phút mỗi game trong một ngày và tối đa 180 phút cho toàn bộ game do CVAB cung cấp trong một ngày, theo quy định áp dụng.
8. Liên hệ và thay đổi chính sách
Công ty TNHH CVAB tiếp nhận yêu cầu về tài khoản, dữ liệu và quyền riêng tư qua email vcab8109@gmail.com hoặc điện thoại 0862978744. Địa chỉ: Số 236 Bia Ray, Xã Tân Hội, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam. Khi chính sách thay đổi đáng kể, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.